PRIMERO: GENERALIDADES.

El presente documento, elaborado con fecha 08 de Agosto de 2022, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: WWW.BUBBAAUTOPARTS.CL (en adelante “BUBBA AUROPARTS”, WWW.BUBBAAUTOPARTS.CL o “el Sitio Web” indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.

Para efectos del presente documento se entenderá como “Sitio Web”: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla, como en el árbol de navegación (en adelante, “Contenidos”) y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, “Servicios”).

BUBBA AUTOPARTS se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que, en cualquier momento, BUBBA AUTOPARTS pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso y uso del Sitio Web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley Nº19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley Nº19.496 sobre Derechos del Consumidor.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, están destinados a todo tipo de usuarios, sin importar su nacionalidad y lugar de residencia, no bien existe primacía respecto a la aplicación de la legislación chilena para los casos puntuales.

Además de los presentes Términos y Condiciones Generales, el Sitio Web dispone de una Política de Privacidad que describe la forma en que se procesa la información y datos personales del Usuario cuando éste visita el Sitio Web, así como la forma en que se utilizan y almacenan las cookies.

Para más información, visite la Política de Privacidad contenida en el Sitio Web.

Al acceder al Sitio Web, el Usuario declara estar en conocimiento de la Política de Privacidad.

Se recomienda al Usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.
 

SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB WWW.BUBBAAUTOPARTS.CL.

La titularidad de BUBBA AUTOPARTS corresponde a BUBBA AUTO PARTS LTDA, RUT: 78.858.690-6.

Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, BUBBA AUTOPARTS recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: soporte@bubbaap.cl. BUBBA AUTO PARTS LTDA, se encuentra ubicado en Av. Vitacura 7498, comuna de Vitacura.

TERCERO.- USUARIO.

El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso de éste, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacio de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de “Usuario”. Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin prejuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destina a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.

Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet en los casos que correspondiera.

Registro del Usuario.

Para realizar la compra por internet, será requisito indispensable que el usuario se registre, indicando información personal y datos básicos como nombre completo, Rut, teléfono, dirección, correo, entre otros. Es fundamental que, durante el registro, la dirección de despacho se encuentre bien detallada, de lo contrario pueden existir problemas en la entrega. También será necesaria la aceptación de los presentes Términos y Condiciones al momento del registro por parte del Usuario. Adicionalmente, el Usuario deberá designar una clave o contraseña de acceso.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de registrarse el Usuario, acto en el cual se incluirá una manifestación expresa del Usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso.

El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que, para estos efectos, se proporcionará por parte del Sitio Web, así como su posterior envío, el cual se concretará por medio de hacer “click” el Usuario en el elemento respectivo dentro del Sitio Web.

Clave Secreta.

Una vez registrado, el Usuario tendrá a su disposición un nombre de usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de los cuales no sólo podrá ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos, sino también un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar su contraseña o clave secreta, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro del Sitio Web y su estructura.
El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña o clave secreta registrada en el Sitio Web. Dicha contraseña o clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria a terceros por parte del Usuario no acarrea ningún tipo de responsabilidad por parte de BUBBA AUTOPARTS, ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.

Responsabilidad de los Usuarios.

BUBBA AUTOPARTS entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso de este y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:

1. Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por BUBBA AUTOPARTS, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público o que, de cualquier otra forma, pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.
2. La veracidad y licitud de los datos e información aportados por el Usuario en los formularios de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a BUBBA AUTOPARTS acerca de cualquier hecho relacionado con el uso indebido de información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

BUBBA AUTOPARTS se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto y la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como “spam”, o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de BUBBA AUTOPARTS, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, BUBBA AUTOPARTS no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.

El simple acceso a WWW.BUBBAAUTOPARTS.CL no supone una relación comercial entre BUBBA AUTOPARTS y el Usuario.

Capacidad Legal.

El Usuario declara ser mayor de edad (18 años) y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, BUBBA AUTOPARTS no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Aun así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. BUBBA AUTOPARTS podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

El Sitio Web WWW.BUBBAAUTOPARTS.CL está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. BUBBA AUTOPARTS no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo BUBBA AUTOPARTS responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos personales.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 20 y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, todo producto nuevo que le falten piezas o partes, esté defectuoso, no tuviera las características técnicas informadas, o presente fallas dentro de los primeros seis meses, contados desde la fecha de la venta, estará protegido por las garantías de la Ley del Consumidor. En dichos casos, el cliente puede elegir entre dos alternativas: cambio del producto o devolución del dinero, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor y se demuestre que la falla del producto se debe exclusivamente al producto vendido y no que existe otra pieza del vehículo que está imposibilitando el buen funcionamiento de la pieza vendida por BUBBA AUTOPARTS, o que se haya deteriorado por mala instalación y/o manipulación de la pieza por parte de quien la instala. 

Para hacer efectiva la garantía, los clientes pueden entregar, o enviar, el o los productos directamente a la sucursal de Av. Vitacura 7498, Vitacura, donde el producto será revisado y se someterá a una evaluación para validar si esta falla se origina a partir de un problema en el producto o si es ocasionada por un motivo externo a la pieza vendida, tal como mala instalación o manipulación del producto, incluso que otra pieza del vehículo, esté perjudicando el funcionamiento y rendimiento del producto vendido por BUBBA AUTO PARTS LTDA.

Se considerará que existe una falla o defecto si y solo si:

1. Los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplen las especificaciones correspondientes;
2. Los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no corresponden a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
3. Cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
4. El proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;
5. Si la cosa objeto del contrato tuviere defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

Derecho de retracto o devoluciones.

Si la compra no es lo que realmente lo que necesitaba el Usuario, el producto no fue adquirido correctamente o hubo un error al elegir el producto, éste se puede cambiar o devolver, siempre y cuando la compra la se haya efectuado en WWW.BUBBAUTOPARTS.CL, ya que esta política no aplica para compras presenciales.

El único requisito es que el producto a cambiar o devolver debe estar sin uso, con todos sus accesorios como folletos, manuales, bolsas, plumavit, embalajes originales y con los regalos promocionales asociados a la compra, de ser el caso, en perfectas condiciones. De no ser así, el producto no podrá cambiarse o ser devuelto. Esta revisión se hace en nuestra tienda física de Av. Vitacura 7498, Vitacura, por lo tanto, debes acercarte a nuestras tiendas para poder hacer la revisión exhaustiva de lo anteriormente mencionado. En caso de que el producto haya sido enviado a Región, el producto debe ser enviado pagado, directamente a la sucursal de Starken o Chilexpress de Gerónimo de Alderete con Vitacura, ubicadas en la comuna de Vitacura, Santiago, Chile. Debe enviarnos el comprobante del envío al correo soporte@bubbaap.cl para poder hacer el correcto seguimiento de los productos. Una vez que retiremos los productos, serán inspeccionados y, en caso de cumplir con todo lo mencionado anteriormente, se validará la posibilidad de devolución o cambio. Si el Usuario prefiere la devolución, esta será realizada con un máximo de 48horas hábiles. Para ello es importante que, al enviar el comprobante de envío, nos indique en el correo que se trata de una devolución de dinero y debe adjuntar los datos de la cuenta perteneciente al RUT de quien efectuó la compra para poder hacer la transferencia. La devolución no se hará a ninguna cuenta que no sea de quién figura en la compra como Usuario.  Es importante que el Usuario, al enviar el producto a la sucursal física, se asegure de embalar correctamente el producto ya que, si en el transcurso el producto se deteriora o destruye, no cumplirá los requisitos para poder hacer un cambio o devolución. En este caso, el producto será enviado nuevamente al Usuario debiendo, este último, pagar el costo del envío del producto.

Adicionalmente, dada la naturaleza de los productos, es indispensable que éstos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original para poder hacer uso de la Garantía. Para esto, es requisito necesario presentar la boleta o factura de compra.
 

QUINTO. - RESPONSABILIDAD.

BUBBA AUTOPARTS no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

1. Uso indebido de Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web.
2. Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos de Sitio o del motor de búsqueda.
3. Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de BUBBA AUTOPARTS.
4. Acceso de personas que no cumplan con el límite de edad requerido para el uso del Sitio Web, siguiendo los Términos y Condiciones, así como la legislación vigente referida a la capacidad de ejercicio.
5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por el parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por WWW.BUBBAAUTOPARTS.CL no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de BUBBA AUTOPARTS que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
6. Información referida a BUBBA AUTOPARTS que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a WWW.BUBBAAUTOPARTS.CL.

En caso de estar ante alguno de estos supuestos, BUBBA AUTOPARTS tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.

BUBBA AUTOPARTS no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que, en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él.

BUBBA AUTOPARTS tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. BUBBA AUTOPARTS no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, BUBBA AUTOPARTS no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar WWW.BUBBAAUTOPARTS.CL.